좋은이웃들은 개인정보보호법 등 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 좋은이웃들이 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다.

「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 좋은이웃들은 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 좋은이웃들은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 개인정보주체의 권익을 존중하며, 개인정보주체는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 좋은이웃들은 개인정보보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립 · 공개하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

좋은이웃들의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적 및 보유기간, 처리하는 개인정보 항목)

1. ① 개인정보처리목적 : 좋은이웃들 실적정보 관리를 위하여 좋은이웃들 시스템에 등록된 대상자, 자원봉사자, 담당자의 화동과 실적을 관리하기 위함

   개인정보처리방침

   개인정보명	개인정보처리 목적	보유기간	개인정보처리항목
   복지소외계층 대상자 정보	지원 대상자 관리	10년	성명, 주소, 생년월일, 성별, 연락처, 기초생활수급여부, 건강정보, 가족관계, 주거유형, 상담내용
   좋은이웃들 봉사자 정보	봉사자 관리	10년	성명, 주소, 전화번호, E-mail

2. ② 좋은이웃들 사업은 처리하고 있는 개인정보를 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조(개인정보 수집에 대한 거부)

1. ① 개인정보주체는 개인정보 수집 동의에 대해 거부할 권리가 있습니다. 다만 개인정보 수집에 대한 동의를 거부하시면 일부 서비스에 대한 이용이 제한될 수 있습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. ① 좋은이웃들 시스템은 이용자들의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
   1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
   2. 2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   3. 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되늰 경우
   4. 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
   5. 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로써 개인정보보호협의회의 심의·의결을 거친 경우
   6. 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
   7. 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   8. 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
   9. 9. 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
2. ② 좋은이웃들 시스템은 제1항 제1호 내지 제9호의 경우, 타 기관에 개인정보를 연계·제공할 수 있습니다. 이 경우, 개인정보를 이용하거나 제공받고자 하는 기관에게 이용 목적, 이용 방법, 이용 기간, 이용 형태 등을 제한하거나, 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 구체적인 조치를 마련하도록 문서로 요청하며, 연계·제공되는 개인정보는 이용 및 제공목적에 맞게 최소한으로 제공합니다. 또한 연계·제공되는 개인정보의 보유기간을 명확히 지정토록 하겠습니다. 좋은이웃들 시스템은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

   개인정보처리방침

   구분	내역
   제공기관	좋은이웃들 사업 수행지역 읍‧면‧동 주민센터 및 시‧군‧구청[상세목록 바로가기]
   업무내용	사회복지 소외계층 발굴 및 사회복지자원과의 연계‧협력
   이용제공주기	수시
   법적근거	정보주체동의
   보유기간	해당 지원과 서비스가 제공되는 기간
   제공항목	성명, 주소, 생년월일, 성별, 연락처, 기초생활수급여부(선택), 건강정보, 가족관계, 대상유형, 주거유형, 상담내용

제4조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

1. ① 좋은이웃들은 대상자·봉사자·담당자를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보처리방침

   위탁업무의 내용	위탁받은자	위탁기간
   한국사회복지협의회 정보시스템 통합유지보수	주식회사 아이티유	2016.06.29∼2016.12.31

2. ② 좋은이웃들은 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 처리하고 있습니다.
   1. 1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
   2. 2. 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
   3. 3. 개인정보의 안전관리에 관한 사항
      위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(링크/배너)

1. ① 좋은이웃들에서 해당 시스템의 링크 또는 배너를 클릭하여 해당 시스템으로 옮겨갈 경우 해당기관이 게시한 개인정보처리방침이 적용되므로 방문한 해당 시스템의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제6조(웹사이트 이용 중 다른 사람의 개인정보 취득)

1. ① 좋은이웃들에서 이메일주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 취득하여서는 아니됩니다. 부정한 방법으로 개인정보를 열람 또는 제공받은 사람은 「개인정보보호법」의 규정에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다.

제7조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. ① 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인도 그 아동의 개인정보에 대해서 이와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 1. 개인정보 열람 요구/ 개인정보 정정·삭제 요구/ 개인정보 처리정지 요구
2. ② 좋은이웃들에 대해 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 좋은이웃들은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 좋은이웃들은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. ④ 제1항에 따른 권리 행사시에는 아래와 같이 본인이 정보주체자임을 입증할 수 있는 확인 절차를 거쳐야 합니다.
   1. 1. 정보주체(본인)인 경우에는 신분을 증명할 수 있는 증명서(운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용을 할 수 없는 것) 제출
   2. 2. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장과 위임자와 대리인의 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출
   3. 3. 웹사이트나 온라인은 공인인증서를 통한 인증절차로 확인
5. ⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 좋은이웃들이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제8조(개인정보 열람청구)

1. ① 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 할 수 있습니다.
2. ② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리 이외에 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

안전행정부 개인정보보호 종합지원 포털 ▷ 개인정보 민원 ▷ 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위하여 공공아아핀을 통한 실명인증 필요)

제9조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. ① 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기 절차
      - 목적이 달성된 개인정보는 기록물 파기심의를 거치는 동안 즉시 또는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우에는 별도의 서류함에 보관) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
   2. 2. 파기 기한
      - 개인정보 보유 기간이 경과되거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지 등 개인정보가 불필요한 것으로 인정되면 지체없이 당해 개인정보파일을 파기합니다.
   3. 3. 파기 방법
      - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
      - 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

1. ① 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
   1. 1. 접근로그 생성 개인정보를 검색, 조회할 경우에 해당요청자의 접근기록이 생성되어 보관됩니다. 이는 개인정보를 누가 언제 조회하였는지에 대한 내용을 기록하여 개인정보의 유출 등에 대한 자료로 사용 됩니다.
   2. 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
   3. 3. 개인정보처리시스템 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
   4. 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
   5. 5. 정기적인 자체 감사 실시개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
   6. 6. 내부관리계획의 수립 및 시행개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
   7. 7. 개인정보의 암호화 이용자의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
   8. 8. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관.관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
   9. 9. 문서보안을 위한 잠금장치 사용개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
   10. 10. 비인가자에 대한 출입 통제개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제11조(개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처)

1. ① 좋은이웃들은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

   개인정보처리방침

   구분	개인정보보호 책임자	개인정보보호 담당자	부서별 처리 담당자
   직위 및 성명	한국사회복지협의회 / 상근부회장 정구훈	경영지원실 최현미	지역복지지원단 김신의
   전화	02-2077-3904	02-2077-3909	02-2077-3942
   이메일	hunafare@ssnkorea.or.kr	true103@naver.com	shinee@ssnkorea.or.kr

2. ② 정보주체는 좋은이웃들 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 좋은이웃들은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조(권익침해 구제방법)

1. ① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 피해구제, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
   1. 1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      - 시스템 : privacy.kisa.or.kr
      - 전화 : (국번없이) 118
      - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
   2. 2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      - 시스템 : privacy.kisa.or.kr
      - 전화 : (국번없이) 118
      - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
   3. 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
   4. 4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
2. ② 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 정보주체는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 행정심판위원회 (http://www. simpan.go.kr) 시스템을 참고하시기 바랍니다.

제13조(개인정보처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며 이전의 개인정보처리 방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.